Politique de confidentialité

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Lorsque vous utilisez notre site internet et les services associés, nous collectons et traitons certaines données.

La présente politique de confidentialité vous expose quelles sont les informations recueillies par Destination Sud Réunion sur vous, comment nous les collectons, dans quel but et les droits que vous avez concernant vos données personnelles.

Destination Sud Réunion est l’entité responsable du traitement de vos données personnelles.

La liste de ces données personnelles et les raisons pour lesquelles nous collectons ces informations sont expliquées ci-après :

1. Services tiers

Pour faciliter l’utilisation de notre site et le rendre plus agréable, nous collectons certaines informations.

Le site sudreuniontourisme.fr utilise des services fournis par des sites tiers tels que :

L'outil Google Analytics est utilisé à des fins statistiques et nous fournit des informations essentielles permettant d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer le contenu utile à nos visiteurs.

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  • Des boutons de partage (Google+, Facebook, Twitter, )
  • Des vidéos diffusées sur le site (Youtube)

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2.Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque :

  • Vous vous inscrivez sur notre site via le bouton contactez-nous. Les informations recueillies incluent votre nom*, votre adresse e-mail*, le lieu* qui vous intéresse, l'objet* du message, le message*
    • Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires
  • Vous vous inscrivez à notre newsletter. Les informations recueillies incluent votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom.
    • Durée de conservation : Destination Sud Réunion conserve les données tant que la personne concernée ne se désinscrit pas via le lien de désinscription intégré aux newsletters. 
    • Se désabonner : Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer, via nos newsletters, des informations touristiques et culturelles régulières, des informations précises sur nos produits ou les évènementiels en cours ou à venir. Si, à n’importe quel moment, vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque newsletter.
  • Vous vous inscrivez à notre espace pro. Les informations recueillies incluent votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone

3. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ;
  • Améliorer notre site Web ;
  • Améliorer le service client et vos besoins d'informations et de conseils touristiques ;
  • Vous contacter par e-mail ;

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction.

5. Divulgation à des tiers

Destination Sud Réunion n’a pas pour vocation de tirer un profit financier des données collectées. L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux usages prévus et préposés de Destination Sud Réunion. Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Vos informations peuvent être consultées, si nécessaire, pour nous conformer à nos obligations légales ; par exemple, pour répondre à une décision de justice ou autre acte de procédure prise par les autorités compétentes.

Conformément aux dispositions légales et réglementaires, vous disposez de droits d’accès, d’opposition, de rectification, de limitation et de suppression des données vous concernant.

Toute demande liée à l’exercice de vos droits doit se faire en nous contactant via le formulaire contact

Pour vous informer sur vos droits rendez vous sur le site de la CNIL. 

6. Protection des informations

Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. 

7. Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

Qu'est ce qu' un témoin de connexion (cookie) ?

  • Un cookie est un fichier texte stocké sur votre ordinateur quand vous visitez notre site. Ils permettent d'identifier votre ordinateur lors de votre prochaine visite.

Quelle utilisation faisons-nous des cookies ?

Lorsque vous visitez notre site nous pouvons, selon vos choix exprimés par le paramétrage de votre navigateur, installer divers cookies sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous pouvons lire les cookies que nous avons installés pendant la durée de validité de chaque cookie ou jusqu'à ce que vous supprimiez ledit cookie.

Nous utilisons les cookies pour les finalités suivantes sur notre site:

  • Analyse de la performance de notre site à partir d'informations anonymes sur votre navigation (par exemple: pages vues, nombre de visites….). Nous utilisons pour ce faire l'outil d'analyse «Google Analytics».
  • Partage de votre géopositionnement afin d'affiner les itinéraires cartographiques que nous vous proposons

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Les données recueillies sont conservées pour une duré limitée et ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d'autres fins.

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8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

9. Nous contacter

Pour obtenir des informations sur le traitement des données personnelles ou exercer vos droits sur les données vous concernant, contactez Destination Sud Réunion :

  • Par voie électronique : le formulaire contact
  • Par courrier postal :
    • Destination Sud Réunion - 29, route de L'Entre Deux - Pierrefonds - 97410 Saint-Pierre
    • Toute demande doit comporter le maximum d’informations afin qu’elle puisse être traitée dans les meilleurs délais.